ПоддержкаSupport

Ответ за 1–2 рабочих дняReply within 1–2 business days

1Написать нам

Вопрос, идея или ошибка — пишите на Pressure.app@yandex.ru. Удобнее всего прямо из приложения: «Ещё» → «Написать в поддержку» — версия приложения подставится в письмо сама. Отвечаем обычно в течение 1–2 рабочих дней.

2Напоминания не приходят

Чаще всего напоминания «глушит» экономия батареи производителя телефона. Что сделать:

ТелефонГде настроить
Xiaomi, Redmi, POCOНастройки → Приложения → «Дневник давления» → Контроль активности → «Нет ограничений». Там же включите «Автозапуск».Settings → Apps → BP Diary → Battery saver → “No restrictions”, and enable Autostart.
Huawei, HonorНастройки → Батарея → Запуск приложений → «Дневник давления» → выключите «Автоматическое управление» и включите все три переключателя.Settings → Battery → App launch → BP Diary → turn off “Manage automatically” and enable all three toggles.
SamsungНастройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения в фоновом режиме → уберите приложение из «Спящих» и «Глубоко спящих».Settings → Device care → Battery → Background usage limits → remove the app from Sleeping / Deep sleeping apps.
OPPO, realme, OnePlusНастройки → Батарея → «Дневник давления» → разрешите работу в фоне и автозапуск.Settings → Battery → BP Diary → allow background activity and auto launch.
Любой Android 12+Настройки → Приложения → «Дневник давления» → «Будильники и напоминания» → разрешить. И убедитесь, что уведомления включены.Settings → Apps → BP Diary → Alarms & reminders → allow, and make sure notifications are on.

В самом приложении: «Ещё» → «Напоминания о замерах» — там есть подсказки, если уведомления или точные будильники выключены.

3Вход и пароль

  • Забыли пароль? На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — на почту придёт код из 6 цифр. Письмо может попасть в «Спам».
  • Пароль — минимум 8 символов.
  • Без аккаунта приложение работает полностью, данные хранятся на телефоне.

4Перенос на новый телефон

  • С аккаунтом: войдите на новом телефоне с той же почтой — замеры, лекарства и профиль загрузятся сами.
  • Без аккаунта: «Ещё» → «Резервная копия» → «Сохранить в файл», перешлите файл себе и на новом телефоне выберите «Загрузить из файла». Данные добавятся, ничего не удалится.

5Погода и магнитные бури

Укажите город в «Ещё» → «Погода и магнитные бури». Если данные не загружаются, проверьте интернет и нажмите «Обновить». Выводы о влиянии погоды появляются, когда наберётся хотя бы по 3 замера в «особые» и обычные дни.

6Документы

Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение · Удаление аккаунта и данных

English version

1Contact us

Questions, ideas or bugs — email Pressure.app@yandex.ru, or in the app: More → Contact support. We usually reply within 1–2 business days.

2Reminders don’t arrive

Battery saving usually blocks reminders. See the table below, and in the app open More → Measurement reminders.

PhoneWhere to set
Xiaomi, Redmi, POCOНастройки → Приложения → «Дневник давления» → Контроль активности → «Нет ограничений». Там же включите «Автозапуск».Settings → Apps → BP Diary → Battery saver → “No restrictions”, and enable Autostart.
Huawei, HonorНастройки → Батарея → Запуск приложений → «Дневник давления» → выключите «Автоматическое управление» и включите все три переключателя.Settings → Battery → App launch → BP Diary → turn off “Manage automatically” and enable all three toggles.
SamsungНастройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения в фоновом режиме → уберите приложение из «Спящих» и «Глубоко спящих».Settings → Device care → Battery → Background usage limits → remove the app from Sleeping / Deep sleeping apps.
OPPO, realme, OnePlusНастройки → Батарея → «Дневник давления» → разрешите работу в фоне и автозапуск.Settings → Battery → BP Diary → allow background activity and auto launch.
Любой Android 12+Настройки → Приложения → «Дневник давления» → «Будильники и напоминания» → разрешить. И убедитесь, что уведомления включены.Settings → Apps → BP Diary → Alarms & reminders → allow, and make sure notifications are on.

3Sign-in and password

Forgot your password? Tap “Forgot password?” on the sign-in screen to get a 6-digit code by email (check Spam). Passwords need at least 8 characters. The app works fully without an account.

4Moving to a new phone

With an account, just sign in on the new phone. Without one, use More → Backup → Save to file, then Load from file on the new phone.

5Weather and storms

Choose your city in More → Weather & storms. Insights appear once there are at least 3 readings on “special” and ordinary days.

6Legal

Privacy Policy · Terms of Use · Account deletion